Inden for 14 dage efter modtagelsen af din ordre kan du returnere hele eller dele af den uden at angive nogen grund – den såkaldte fortrydelsesret. Når vi har modtaget produktet, modtager du det fulde købsbeløb tilbage inden for ti hverdage på den konto, der blev brugt til betalingen. Din ordre kan kun returneres, hvis produkterne er komplette, ubeskadigede og ubrugte (ikke været monteret). Returomkostningerne er for egen regning.
Defekt produkt
Vi beder dig kontrollere din ordre straks ved modtagelsen. Hvis din ordre er beskadiget, defekt, eller hvis det modtagne produkt tydeligt afviger fra det, du har bestilt, skal du anmelde det via returproceduren herunder. K-Parts sørger for gratis fremsendelse eller ombytning af disse varer. Brug ikke varer, der er leveret ved en fejl! Kun ubrugte produkter er berettiget til gratis ombytning. K-Parts er ikke forpligtet til at erstatte varen, hvis afvigelsen vurderes at være for lille til at retfærdiggøre en ombytning.
Returprocedure:
1. ANMELD RETUR
Anmeld din returnering inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre. Vælg de varer, du ønsker at returnere, og vælg den ønskede returmetode.
2. EMBALLERING
Pak dine varer og returformularen forsvarligt, og sæt returlabelen på pakken. Husk at fjerne den gamle forsendelseslabel. Brug altid en omkasse, og sæt ikke tape eller labels direkte på produktets originalemballage.
3. FORSENDELSE
Aflever din pakke hos et Bring Danmark, DHL- eller DPD-udleveringssted. Eller send den retur for egen regning (afhænger af den valgte returmetode).
4. TILBAGEBETALING
Når vores distributionscenter har modtaget din returnering, modtager du inden for 10 hverdage en tilbagebetaling eller en opdateret Klarna-faktura.