Disse almindelige vilkår fra Stichting Webshop Keurmerk er udarbejdet i samarbejde med Forbrugerrådet og NTO inden for rammerne af Koordinationsgruppen for Selvreguleringsdialog (CZ) under Det Økonomiske og Sociale Råd og træder i kraft for Stichting Webshop Keurmerk den 1. juli 2012.

Disse almindelige vilkår anvendes af alle medlemmer af Stichting Webshop Keurmerk med undtagelse af finansielle tjenester som omhandlet i Lov om finansiel virksomhed og i det omfang disse tjenester er underlagt tilsyn af Finanstilsynet.

ARTIKEL 1 - Definitioner

ARTIKEL 2 - Virksomhedens identitet

ARTIKEL 3 – Anvendelsesområde

ARTIKEL 4 - Tilbuddet

ARTIKEL 5 - Aftalen

ARTIKEL 6 – Fortrydelsesret

ARTIKEL 7 - Omkostninger ved fortrydelse

ARTIKEL 8 - Undtagelser fra fortrydelsesret

ARTIKEL 9 - Prisen

ARTIKEL 10 - Overensstemmelse og garanti

ARTIKEL 11 - Levering og udførelse

ARTIKEL 12 - Varighedsaftaler, opsigelse og forlængelse

ARTIKEL 13 – Betaling

ARTIKEL 14 – Klageprocedure

ARTIKEL 15 - Tvister

ARTIKEL 16 – Branchesikkerhed

ARTIKEL 17 - Supplerende eller afvigende bestemmelser

ARTIKEL 18 - Ændring af de almindelige vilkår for Stichting Webshop Keurmerk

ARTIKEL 1 - DEFINITIONER

I disse vilkår forstås ved:

Fortrydelsesfrist: den periode, inden for hvilken forbrugeren kan gøre brug af sin fortrydelsesret;

Forbruger: den fysiske person, der ikke handler som led i erhvervsmæssig virksomhed, og som indgår en fjernsalgsaftale med erhvervsdrivende;

Dag: kalenderdag;

Varighedsaftale: en fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og/eller ydelser, hvor leverings- og/eller modtagelsesforpligtelsen er fordelt over tid;

Varigt medium: ethvert middel, der sætter forbrugeren eller den erhvervsdrivende i stand til at lagre oplysninger, som er rettet personligt til denne, på en måde, der muliggør fremtidig læsning og uændret gengivelse af de lagrede oplysninger.

Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for inden for fortrydelsesfristen at træde tilbage fra fjernsalgsaftalen;

Erhvervsdrivende: den fysiske eller juridiske person, der er medlem af Stichting Webshop Keurmerk og tilbyder produkter og/eller ydelser via fjernsalg til forbrugere;

Fjernsalgsaftale: en aftale, der indgås som led i et af den erhvervsdrivende organiseret system for salg af produkter og/eller ydelser på afstand, hvor der frem til aftalens indgåelse udelukkende anvendes en eller flere teknikker til fjernkommunikation;

Teknik til fjernkommunikation: et middel, der kan anvendes til at indgå en aftale uden at forbrugeren og den erhvervsdrivende er til stede på samme sted samtidigt.

ARTIKEL 2 - VIRKSOMHEDENS IDENTITET 

K-Parts B.V.
Nobelstraat 14A
3846CG Harderwijk

CVR-nummer: 78492548
Momsnummer: NL861424177B01

ARTIKEL 3 – ANVENDELSESOMRÅDE

Disse almindelige vilkår gælder for ethvert tilbud fra den erhvervsdrivende og for enhver fjernsalgsaftale, der indgås mellem erhvervsdrivende og forbruger.

Før fjernsalgsaftalen indgås, skal teksten til disse almindelige vilkår gøres tilgængelig for forbrugeren. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, skal det inden aftalens indgåelse oplyses, hvor vilkårene kan ses hos den erhvervsdrivende, og at de efter anmodning vil blive fremsendt gratis hurtigst muligt.

Hvis fjernsalgsaftalen indgås elektronisk, kan teksten til disse vilkår – uanset forrige afsnit – stilles til rådighed elektronisk på en måde, så forbrugeren let kan gemme dem på et varigt medium. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, skal det oplyses, hvor vilkårene elektronisk kan læses, og at de efter anmodning vil blive fremsendt gratis elektronisk eller på anden måde.

Hvis der ud over disse almindelige vilkår gælder særlige produkt- eller servicevilkår, gælder det ovenfor nævnte tilsvarende, og forbrugeren kan ved modstridende vilkår påberåbe sig den bestemmelse, der er mest gunstig for denne.

ARTIKEL 10 - OVERENSSTEMMELSE OG GARANTI 

Den erhvervsdrivende står inde for, at produkterne og/eller ydelserne er i overensstemmelse med aftalen, de i tilbuddet angivne specifikationer, de rimelige krav til kvalitet og/eller anvendelighed og de gældende lovbestemmelser og offentlige forskrifter på tidspunktet for aftalens indgåelse. Hvis det er aftalt, står den erhvervsdrivende også inde for, at produktet er egnet til anden brug end det normale.

ARTIKEL 13 - BETALING 

Ved salg af produkter til forbrugere må der i de almindelige vilkår aldrig kræves forudbetaling af mere end 50 %. Når forudbetaling er aftalt, kan forbrugeren ikke gøre krav på levering af den pågældende ordre eller ydelse(r), før den aftalte forudbetaling er foretaget.

ARTIKEL 15 - TVISTER 

I aftaler mellem den erhvervsdrivende og forbrugeren, som disse almindelige vilkår omfatter, gælder udelukkende dansk ret.

Tvister mellem forbrugeren og den erhvervsdrivende om indgåelse eller opfyldelse af aftaler om levering af produkter og ydelser kan, under hensyntagen til nedenstående, indbringes for det hollandske Ankenævn for Webshops, Postboks 90600, 2509 LP Haag (www.sgc.nl) af både forbrugeren og den erhvervsdrivende.

Hvis der ud over det hollandske Ankenævn for Webshop er et andet anerkendt tvistløsningsorgan tilknyttet Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) eller det hollandske Klagenævn for Finansielle Tjenester (Kifid), er det hollandske Ankenævn for Webshops enekompetent for tvister, der primært vedrører metoden for fjernsalg eller levering af ydelser. For alle andre tvister er det andet anerkendte tvistløsningsorgan kompetent.

ARTIKEL 16 - BRANCHESIKKERHED

Stichting Webshop Keurmerk garanterer opfyldelsen af bindende afgørelser fra det hollandske Ankenævn for Webshops afsagt over for dets medlemmer, medmindre medlemmet beslutter at indbringe afgørelsen for domstolene inden to måneder efter afsendelsen.