Vi forstår godt, at man nogle gange ikke kan se skoven for bare træer. Hvis du har tekniske spørgsmål om bestemte dele eller ikke ved, hvilke dele du har brug for, er det nemmest at sende kontaktformularen med dine spørgsmål til vores tekniske support. Prøv altid at give så mange oplysninger som muligt, f.eks. hvilket køretøj det drejer sig om, modelår, 2- eller 4-takt osv. Vi bestræber os på at afklare dette for dig inden for 2 hverdage.

Dejligt, at du har fundet de rigtige varer. På få trin kan du afgive din ordre. Vi sørger for, at din ordre når frem til dig så hurtigt som muligt!

Trin 1: Læg de valgte varer i din indkøbskurv.
Trin 2: Gå til din indkøbskurv. Hvis du har en rabatkode, kan du indtaste den her. Klik derefter på “Til kassen”.
Trin 3: Indtast nu dine oplysninger. Hvis du er logget ind på din konto, er dine oplysninger allerede udfyldt for dig – det gør det nemmere! Tjek altid, at dine oplysninger er korrekte og fuldstændige. Kontroller også, at din e-mailadresse er uden stavefejl, da vi sender ordrebekræftelsen dertil. Vælg også den ønskede forsendelsesmetode på denne side.
Trin 4: Vælg nu din ønskede betalingsmetode og afslut din ordre. Tjek altid, at du har modtaget en ordrebekræftelse, og at pengene er trukket fra din konto (undtagen ved Klarna).

Efter disse trin begynder vi straks at behandle din ordre. Da vi straks pakker og sender din ordre, så du modtager den til tiden, er det ikke muligt at foretage ændringer efter bestillingen.

Hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelse, kan det skyldes flere ting. Det kan være, at betalingen ikke er gået igennem – tjek derfor venligst din kontoudskrift. Det er også muligt, at du ved en fejl har indtastet en forkert e-mailadresse under bestillingen. Sørg derfor altid for, at din e-mailadresse er uden stavefejl. Hvis betalingen er gennemført, og du stadig ikke har modtaget en ordrebekræftelse, anbefaler vi, at du kontakter vores kundeservice. Vi hjælper dig gerne videre!

Når du har afgivet din ordre, begynder vi straks at gøre den klar til dig. Da vi pakker og sender din ordre med det samme, så du modtager den til tiden, er det ikke muligt at foretage ændringer efter bestillingen.

Det kan selvfølgelig ske, at du har bestilt en forkert vare. Læs derfor altid produktbeskrivelsen grundigt for at sikre, at varen passer til dit køretøj. Hvis du har bestilt noget forkert, kan du registrere produktet via vores returside og sende det retur.

Når du har afgivet en ordre, begynder vi straks at behandle den. Ordren kan ikke ændres eller annulleres efterfølgende. Du kan dog returnere ordren efter modtagelsen i henhold til vores returprocedure.

Hvis du endnu ikke har modtaget et sporingsnummer, kan det skyldes, at din ordre endnu ikke er registreret hos fragtfirmaet. Hvis du stadig ikke har modtaget et sporingsnummer ved dagens afslutning, bedes du kontakte vores kundeservice. De kan tjekke, hvad problemet er, og om nødvendigt sende sporingsnummeret til dig efterfølgende. Det er også muligt, at du har indtastet en forkert e-mailadresse. Tjek derfor altid ved bestilling, at den korrekte e-mailadresse er angivet, og at der ikke er stavefejl.